Veri Merkezi ve BarındırmaHizmetleri Sözleşmesi

5.1. Bilgilerin Doğruluğu: Müşteri, kayıt ve sipariş esnasında MeoHost'a ilettiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt eder.

5.2. Bilgi Güncelleme: Müşteri, iletişim ve fatura bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri 7 gün içinde MeoHost'a bildirmekle yükümlüdür.

5.3. Hizmet Kullanım Sorumluluğu: Müşteri, hizmet kullanım hakkının münhasıran kendisine ait olduğunu ve hizmet üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlu olduğunu kabul eder.

5.4. Yasal Uyumluluk: Müşteri, hizmetleri kullanırken 5237 sayılı TCK, 5651 sayılı Kanun, 6698 sayılı KVKK, 6102 sayılı TTK ve ilgili tüm mevzuata uyum sağlamakla yükümlüdür.

6.1. Hizmet Aktivasyonu: MeoHost, ödemenin tamamlanmasını takiben Hosting ve VPS hizmetlerini 24 saat, fiziksel sunucu hizmetlerini 72 saat içinde aktive eder.

6.2. Teknik Altyapı: MeoHost, sunucu donanımlarının çalışır durumda olmasını, ağ altyapısının sürekliliğini ve veri merkezi güvenliğini sağlar.

6.3. Planlı Bakım: MeoHost, planlı bakım çalışmalarını en az 48 saat önceden e-posta ile bildirir.

6.4. Log Kayıtları: MeoHost, 5651 sayılı Kanun gereği web sunucu erişim loglarını 2 yıl, sistem loglarını 1 yıl süreyle saklar.

6.5. Güvenlik Önlemleri: MeoHost, sunucu ve ağ bazında firewall koruması, Gelişmiş Güvenlik mitigasyon sistemleri kullanır. Ancak bu önlemlerin tüm tehditleri engelleyeceği garanti edilmez.

6.6. İçerik Kontrolü: MeoHost, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı konumunda olup müşteri içeriklerini proaktif olarak izlemekle yükümlü değildir.

7.1. Yer Sağlayıcı Statüsü: MeoHost, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında "Yer Sağlayıcı" konumundadır.

7.2. MeoHost'un Yükümlülükleri: MeoHost, yer sağladığı hukuka aykırı içeriği haberdar edilmesi halinde yayından çıkarır, trafik bilgilerini 2 yıl saklar ve yetkili makamlara talep halinde sunar.

7.3. İçerik Sorumluluğu: 5651 sayılı Kanun'un 5. maddesi uyarınca MeoHost, Müşteri'nin yayınladığı içerikten sorumlu değildir. İçeriğin hukuka aykırılığından yalnızca Müşteri sorumludur.

7.4. Erişimin Engellenmesi: MeoHost, yetkili makamların kararı, içerik sahibinin talebi veya açıkça suç teşkil eden içerik tespiti halinde erişimi engelleyebilir.

8.1. Veri Sorumlusu: MeoHost, 6698 sayılı KVKK kapsamında Müşteri'nin MeoHost'a verdiği kişisel veriler bakımından Veri Sorumlusu, Müşteri'nin kendi kullanıcılarına ait verileri barındırması halinde Veri İşleyen konumundadır.

8.2. Kişisel Verilerin İşlenmesi: MeoHost, Müşteri'nin kişisel verilerini sözleşmenin ifası, fatura işlemleri, teknik destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanır.

8.3. Müşteri'nin Veri Sorumlusu Sıfatı: Müşteri, kendi kullanıcılarının kişisel verilerini MeoHost altyapısında barındırması halinde bu veriler bakımından Veri Sorumlusu sıfatını taşır ve KVKK kapsamındaki tüm yükümlülüklerden sorumludur.

8.4. Veri İhlali Bildirimi: Kişisel veri ihlali tespit edilmesi halinde MeoHost, ihlali 72 saat içinde Müşteri'ye bildirir.

8.5. KVKK Hakları: Müşteri, KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarını kvkk@meohost.com.tr adresine başvurarak kullanabilir.

9.1. Uptime Taahhüdü: MeoHost, veri merkezi ve ağ altyapısı için aylık %99.9 uptime hedefler. Bu taahhüt planlı bakım sürelerini, mücbir sebepleri ve müşteri kaynaklı sorunları kapsamaz.

9.4. Kredi Talep Prosedürü: SLA kredisi talep etmek için kesinti bitiminden itibaren 7 gün içinde yazılı başvuru yapılmalıdır. Kredi nakden iade edilmez, sonraki faturadan mahsup edilir.

10.1. Hizmet Bedeli: Hizmet bedelleri, sipariş esnasında Müşteri'ye sunulan tutarlardır. Tüm fiyatlara KDV dahil değildir (aksi belirtilmedikçe).

10.2. Ödeme Şekli: Ödeme kredi kartı, banka kartı, havale veya EFT ile yapılabilir.

10.3. Peşin Ödeme: Tüm hizmet bedelleri, hizmet dönemi başlangıcında peşin olarak tahsil edilir.

10.4. Otomatik Ödeme: Müşteri, kayıtlı kredi kartından hizmet yenileme dönemlerinde bedelin otomatik olarak tahsil edilmesini kabul eder.

10.8. Fiyat Değişiklikleri: MeoHost, hizmet fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir.

10.10. Gecikme Faizi: Vadesinde ödenmeyen tutarlar için aylık %2 gecikme faizi uygulanır.

11.1. Alan Adı Tescili: MeoHost, alan adı tescil işlemlerini ICANN akrediteli kayıt kuruluşları ve Nic.tr üzerinden gerçekleştirir.

11.2. Belge Gereklilikleri: ".tr" uzantılı alan adları için Nic.tr tarafından istenen belgeler eksiksiz iletilmelidir.

11.3. Alan Adı Yenileme: Yenileme dönemi yaklaştığında e-posta bildirimi yapılır. Kayıtlı kredi kartından otomatik tahsilat yapılır. Tahsilat yapılamaması halinde alan adı yenilenmez.

11.4. Alan Adı Hakları: Alan adı üzerindeki tüm haklar Müşteri'ye aittir. MeoHost, alan adı üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmaz.

12.2. MeoHost Yedekleme Hizmeti: MeoHost tarafından sunulan yedekleme hizmetleri ek güvence amaçlıdır ve %100 veri kurtarma garantisi içermez.

12.3. Veri Kaybı Sorumsuzluğu: MeoHost, donanım arızaları, yazılım hataları, siber saldırılar, müşteri hataları, mücbir sebepler ve yetkisiz erişim nedeniyle oluşan veri kayıplarından sorumlu değildir.

12.4. Hizmet Sonlandırma ve Veri Silme: Hizmet sonlandırıldığında Müşteri'ye veri yedeklemesi için 7 gün süre tanınır. Bu süre sonunda tüm veriler kalıcı olarak silinir.

13.1. Doğrudan Zarar Sınırı: MeoHost'un işbu Sözleşme kapsamındaki azami sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde Müşteri'den tahsil edilen hizmet bedelinin toplamı ile sınırlıdır.

13.2. Dolaylı Zarar İstisnası: MeoHost, hiçbir koşulda kar kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, fırsat kaybı ve dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

13.3. Garanti Reddi: MeoHost, hizmetlerin kesintisiz, hatasız olacağını veya tüm güvenlik tehditlerinin engelleneceğini garanti etmez.

13.4. Üçüncü Taraf Hizmetleri: MeoHost, üçüncü taraf hizmetlerinden (alan adı kayıt kuruluşları, SSL sağlayıcıları vb.) kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.

14.1. Tanım: Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir:

14.2. Mücbir Sebep Hükümleri: Mücbir sebep halinde etkilenen tarafın yükümlülükleri askıya alınır. 30 günü aşması halinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

15.1. MeoHost Hakları: MeoHost, ticari unvanı, logosu, markası, web sitesi ve yazılımları üzerindeki tüm fikri mülkiyet haklarını saklı tutar.

15.2. Müşteri İçerikleri: Müşteri, barındırdığı içerikler üzerinde tüm fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu veya gerekli lisanslara sahip olduğunu beyan eder.

15.3. Tazminat Yükümlülüğü: Müşteri'nin içeriği nedeniyle MeoHost'a yöneltilen fikri mülkiyet ihlali taleplerinde Müşteri, MeoHost'u her türlü tazminattan ari tutar.

16.1. Gizli Bilgi: Tarafların birbirine açıkladığı gizli olduğu belirtilen veya mahiyeti itibariyle gizli olduğu anlaşılan tüm bilgiler "Gizli Bilgi" kapsamındadır.

16.2. Gizlilik Yükümlülüğü: Taraflar gizli bilgileri üçüncü kişilere açıklamaz ve yalnızca sözleşme amaçları için kullanır.

16.3. Süre: Gizlilik yükümlülüğü, sözleşme sona erdikten sonra 3 yıl daha devam eder.

17.1. Müşteri Tarafından Fesih: Müşteri, aylık planlarda 5 iş günü, yıllık planlarda 15 iş günü önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.

17.2. MeoHost Tarafından Fesih: MeoHost, sözleşme ihlali, yasadışı faaliyet veya ödeme temerrüdü (15 gün) halinde bildirimsiz fesih yapabilir. Sebep göstermeksizin 15 gün önceden bildirimle de feshedebilir.

17.3. Fesih Sonuçları: İhlal kaynaklı fesihlerde ödenen ücretlerin iadesi yapılmaz. MeoHost kaynaklı fesihlerde kullanılmayan dönem bedeli iade edilir. Müşteri verileri için 7 gün yedekleme süresi tanınır.

18.1. Müşteri Devir Yasağı: Müşteri, MeoHost'un yazılı onayı olmaksızın sözleşmedeki hak ve yükümlülüklerini, hizmet hesaplarını üçüncü kişilere devredemez.

18.2. Yetkisiz Devir: İzinsiz devir işlemi tespit edilirse MeoHost sözleşmeyi derhal feshedebilir ve ödenen ücretler iade edilmez.

18.3. MeoHost'un Devir Hakkı: MeoHost, sözleşmeyi bağlı şirketlerine veya satın alma/birleşme durumunda yeni şirkete Müşteri onayı aranmaksızın devredebilir.

19.1. MeoHost Kayıtlarının Geçerliliği: Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta MeoHost'un ticari defterleri, elektronik kayıtları, sunucu ve sistem logları ile e-posta yazışma kayıtlarının münhasır ve kesin delil niteliğinde olduğunu kabul ederler.

19.2. HMK Uyumu: İşbu madde, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi kapsamında delil sözleşmesi niteliğindedir.

20.1. Müzakere: Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle müzakere yoluyla çözmeye çalışırlar.

20.3. Uygulanacak Hukuk: İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır.

21.1. MeoHost Bildirim Adresleri:

21.2. Elektronik Bildirim: E-posta ile yapılan bildirimler, gönderim anında tebliğ edilmiş sayılır.

21.3. Adres Değişikliği: Adres değişikliği yazılı olarak bildirilmedikçe, mevcut adrese yapılan tebligatlar geçerli sayılır.

22.1. Sözleşmenin Bütünlüğü: İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki konuya ilişkin tam mutabakatı teşkil eder.

22.2. Tadil: MeoHost, sözleşme şartlarını web sitesinde yayınlayarak ve e-posta bildirimi yaparak değiştirebilir. Değişiklik sonrası hizmet kullanımına devam edilmesi, yeni şartların kabulü anlamına gelir.

22.3. Kısmi Geçersizlik: Herhangi bir maddenin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

22.4. Feragat: Herhangi bir hakkın kullanılmaması, o haktan feragat edildiği anlamına gelmez.