Yedekleme, Veri Güvenliğive Hizmet Koşulları
Son Güncelleme: 15 Şubat 2026 | Sözleşme Versiyonu: 2.0
Taraflar
1.1. Hizmet Sağlayıcı
| Unvan | MeoHost Veri Merkezi ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi |
| Web Sitesi | www.meohost.com |
| Telefon | 0850 441 2604 |
| E-posta | info@meohost.com.tr |
| Adres | Cemalpaşa Mahallesi Gazipaşa Bulvarı Karadayı Apt. No:20 D:11 Seyhan / ADANA |
| Vergi Dairesi | Ziyapaşa Vergi Dairesi |
| Vergi No | 6150948327 |
| Ticaret Sicil No | 100932 |
| MERSİS No | 0615094832700001 |
(Bundan böyle "MEOHOST" veya "Şirket" olarak anılacaktır.)
1.2. Müşteri
MeoHost hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi.
(Bundan böyle "MÜŞTERİ" veya "Hizmet Alan" olarak anılacaktır.)
Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
2.1. Kapsam
İşbu sözleşme, MeoHost tarafından sunulan aşağıdaki hizmetlere ilişkin yedekleme politikaları, veri güvenliği, sorumluluk sınırları ve hizmet koşullarını düzenler:
- Web Hosting (Paylaşımlı Barındırma)
- Reseller Hosting (Bayi Barındırma)
- SEO Reseller Hizmetleri
- VPS / VDS (Sanal Özel Sunucu)
- Fiziksel Sunucu Kiralama (Dedicated Server)
- Sunucu Barındırma (Colocation)
- Kabin (Rack) Kiralama
2.2. Kabul
Müşteri, MeoHost hizmetlerinden herhangi birini satın aldığında veya kullanmaya başladığında işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve tüm maddelerini kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. İşbu sözleşme, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Tanımlar
| Yedekleme | Müşteriye ait verilerin, dosyaların, veritabanlarının ve yapılandırma ayarlarının kopyalanarak farklı bir ortamda saklanması işlemi. |
| Veri Kaybı | Herhangi bir nedenle (donanım arızası, yazılım hatası, siber saldırı, kullanıcı hatası, mücbir sebepler vb.) müşteriye ait verilerin kısmen veya tamamen erişilemez hale gelmesi veya silinmesi. |
| Hizmet Süresi | Müşterinin ödeme yaptığı tarihten itibaren başlayan ve ödeme dönemine karşılık gelen süre. |
| Askıya Alma | Ödeme yapılmaması veya sözleşme ihlali nedeniyle hizmetin geçici olarak durdurulması. |
| Silme/Sonlandırma | Hizmetin ve ilgili tüm verilerin kalıcı olarak kaldırılması. |
Web Hosting ve Reseller Hosting Yedekleme Politikası
4.1. Otomatik Yedekleme Sistemi
MeoHost, Web Hosting, Reseller Hosting ve SEO Reseller hizmetlerinde 3 (üç) günde bir otomatik sunucu yedeklemesi gerçekleştirir.
ÖNEMLİ: Bu yedekler, MeoHost'un kendi sistemsel güvenliği ve olası altyapı arızalarına karşı alınan dahili yedeklerdir; müşteriye garanti edilen veya taahhüt edilen bir yedekleme hizmeti değildir.
Bu yedeklemeler, MeoHost'un takdirine bağlı olarak ve iyi niyet çerçevesinde müşteri ile paylaşılabilir. Bu paylaşım bir zorunluluk veya taahhüt olmayıp, tamamen MeoHost'un inisiyatifindedir.
4.2. Boyut Sınırlaması (10 GB Kuralı)
- Otomatik yedekleme sistemi, yalnızca 10 GB (on gigabayt) ve altındaki hesaplar için geçerlidir.
- 10 GB'ı aşan hesaplar otomatik yedekleme kapsamı dışındadır. Bu hesaplara ait veriler sistemsel yedeklemelere dahil edilmez.
- Müşteri, hesap boyutunun 10 GB'ı aşması halinde tüm yedekleme sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul ve beyan eder.
4.3. Müşterinin Yedekleme Yükümlülüğü
- Müşteri, MeoHost tarafından sağlanan yedekleme imkanlarından bağımsız olarak, kendi verilerini düzenli olarak yedeklemekle yükümlüdür.
- Müşteri, önemli verilerini farklı ve güvenli ortamlarda (harici disk, bulut depolama vb.) muhafaza etmekle sorumludur.
- MeoHost, müşterinin yedekleme yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle oluşabilecek veri kayıplarından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
4.4. Sorumluluk Reddi
Web Hosting, Reseller ve SEO Reseller sunucularında donanım arızası, yazılım hatası, siber saldırı, kullanıcı hatası veya herhangi bir nedenle oluşabilecek veri kayıplarında, MeoHost hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Müşteri, tüm veri güvenliği sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.
VPS / VDS (Sanal Sunucu) Yedekleme Politikası
5.1. Standart Yedekleme
MeoHost, VPS ve VDS hizmetlerinde haftalık sistemsel yedekleme gerçekleştirebilir. Ancak bu yedekler, MeoHost'un dahili güvenlik önlemleri kapsamında alınmakta olup, müşteriye garanti edilen bir hizmet değildir.
Bu yedeklerin müşteri ile paylaşılması MeoHost'un inisiyatifinde olup, herhangi bir taahhüt veya garanti içermemektedir.
5.2. Ücretli Yedekleme Hizmeti
- Müşteri, VPS/VDS hizmetleri için ayrıca ücretli yedekleme hizmeti satın alabilir.
- Ücretli yedekleme hizmeti satın almayan müşteriler için MeoHost, veri kaybına ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmez.
- Ücretli yedekleme hizmeti kapsamı, sıklığı ve koşulları ayrı bir hizmet sözleşmesi ile belirlenir.
5.3. Müşteri Sorumluluğu
VPS/VDS hizmetlerinde müşteri, sunucu üzerinde tam yönetim yetkisine sahiptir. Bu nedenle tüm veri güvenliği, yedekleme ve kurtarma işlemleri müşterinin sorumluluğundadır. Müşterinin kendi uyguladığı yapılandırmalar, kurduğu yazılımlar veya gerçekleştirdiği işlemler sonucu oluşan veri kayıplarından MeoHost sorumlu tutulamaz.
Fiziksel Sunucu, Colocation ve Kabin Kiralama Hizmetleri
6.1. Yedekleme Politikası
Fiziksel sunucu kiralama, sunucu barındırma (colocation) ve kabin (rack) kiralama hizmetlerinde MeoHost tarafından ücretsiz veya ücretli HİÇBİR yedekleme hizmeti sunulmamaktadır.
Bu hizmetlerde TÜM yedekleme, veri güvenliği ve veri koruma sorumluluğu MÜNHASIRAN müşteriye aittir.
6.2. Fiziksel Riskler
- ✕Fiziksel sunucularda oluşabilecek donanım arızası, disk bozulması, RAID yapılandırma hataları, güç kesintisi, soğutma sistemi arızaları ve benzeri durumlardan kaynaklanan veri kayıplarında MeoHost sorumlu tutulamaz.
- ✕Müşteri, fiziksel sunucularında oluşabilecek her türlü riski kabul ettiğini ve gerekli önlemleri almakla yükümlü olduğunu beyan eder.
6.3. Colocation ve Kabin Kiralama Özel Hükümleri
- Colocation ve kabin kiralama hizmetlerinde MeoHost yalnızca fiziksel alan, elektrik, soğutma ve ağ bağlantısı sağlar.
- Sunucu içindeki veriler, yazılımlar, yapılandırmalar ve tüm içerik münhasıran müşterinin sorumluluğundadır.
- MeoHost, müşteriye ait sunuculara fiziksel erişim veya müdahale yetkisine sahip değildir (acil durumlar ve müşteri talebi hariç).
Ödeme Koşulları ve Gecikme Hükümleri
7.1. Ödeme Süresi
Müşteri, hizmet bedelini fatura tarihinden itibaren en geç 3 (üç) gün içinde ödemekle yükümlüdür. MeoHost, ödeme hatırlatma e-postası gönderme hakkına sahiptir ancak bununla yükümlü değildir.
7.2. Hizmetin Askıya Alınması
- Ödeme süresi içinde ödeme yapılmayan hesaplar, 3. günün sonunda otomatik olarak askıya alınır.
- Askıya alınan hesaplara erişim engellenir, ancak veriler bu aşamada henüz silinmez.
- Askıya alınma süresi boyunca müşteri, ödeme yaparak hizmetini yeniden aktifleştirebilir.
7.3. Verilerin Silinmesi
- Ödeme süresinin 7 (yedi) günü aşması halinde, MeoHost ilgili hesabı ve tüm verileri KALICI OLARAK SİLME HAKKINA SAHİPTİR.
- Silme işlemi gerçekleştirildikten sonra veriler HİÇBİR ŞEKİLDE GERİ GETİRİLEMEZ.
- Müşteri, bu silme işleminden dolayı MeoHost'u sorumlu tutamaz ve herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.
7.4. Yedek Talep Hakkı
- ✕Hizmet süresi sona eren veya sonlandırılan hesaplar için müşteri yedek talep edemez.
- ✕Hizmet sonlandırıldıktan sonra MeoHost sistemlerinde kalan yedekler (varsa), MeoHost'un kendi iç prosedürleri çerçevesinde silinir ve müşteriye teslim edilmez.
- Müşteri, hizmet süresi dolmadan önce ihtiyaç duyduğu verileri yedeklemekle sorumludur.
Sorumluluk Sınırlandırması
8.1. Genel Sorumluluk Sınırı
MeoHost'un işbu sözleşme kapsamındaki hizmetlerden doğan sorumluluğu, HER HALÜKARDA ilgili hizmet için son 3 (üç) ay içinde müşteriden tahsil edilen hizmet bedeli ile SINIRLIDIR. MeoHost, bu üst sınırı aşan hiçbir talepten sorumlu tutulamaz.
8.2. Dolaylı Zararların Hariç Tutulması
MeoHost, aşağıdaki zarar türlerinden hiçbir şekilde sorumlu değildir:
Bu sorumluluk reddi, MeoHost'un kasıt veya ağır ihmalinden kaynaklanan durumlar hariç olmak üzere geçerlidir.
8.3. Hizmet Sürekliliği
- •MeoHost, hizmetlerin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez.
- •Planlı bakım, güncelleme veya beklenmedik teknik sorunlar nedeniyle oluşabilecek kesintilerden MeoHost sorumlu tutulamaz.
- •MeoHost, hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) sunduğu hallerde, ilgili SLA koşulları ayrıca geçerli olacaktır.
Mücbir Sebepler
9.1. Mücbir Sebep Halleri
Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir ve MeoHost'un sorumluluğunu ortadan kaldırır:
9.2. Mücbir Sebep Sonuçları
- Mücbir sebep durumlarında MeoHost'un yükümlülükleri askıya alınır.
- Mücbir sebep nedeniyle oluşan veri kayıpları, hizmet kesintileri veya gecikmelerden MeoHost sorumlu tutulamaz.
- Mücbir sebep süresi 30 günü aştığında, taraflar sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Kullanıcı Yükümlülükleri
Müşteri, MeoHost hizmetlerini yürürlükteki tüm yasal mevzuata uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Müşteri, hizmetleri aşağıdaki amaçlarla KULLANAMAZ:
- ✕Yasadışı içerik barındırma veya dağıtma
- ✕Telif hakkı ihlali
- ✕Spam gönderimi
- ✕Zararlı yazılım dağıtımı
- ✕Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetler
- ✕Gelişmiş Güvenlik saldırısı veya benzeri kötü niyetli eylemler
Müşteri, hesap güvenliğinden (şifre, erişim bilgileri vb.) sorumludur. 5651 sayılı Kanun kapsamında müşteri, barındırdığı içeriklerden hukuki ve cezai olarak sorumludur.
Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
MeoHost, 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak kişisel verileri işler.
Müşteri, hizmetler kapsamında işlediği kişisel verilerin veri sorumlusu sıfatıyla tüm KVKK yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.
MeoHost, müşterinin talebi üzerine KVKK kapsamındaki teknik tedbirlere ilişkin bilgi verebilir.
Detaylı kişisel veri işleme politikası için Gizlilik Politikası sayfası ziyaret edilebilir.
Sözleşme Süresi, Değişiklikler ve Diğer Hükümler
12. Sözleşmenin Süresi ve Feshi
- İşbu sözleşme, müşterinin hizmet satın almasıyla yürürlüğe girer ve hizmet süresince geçerlidir.
- Sözleşme, hizmet yenilendiği sürece otomatik olarak uzar.
- MeoHost, sözleşme ihlali halinde derhal ve tek taraflı olarak sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
- Fesih halinde önceden ödenmiş bedeller iade edilmez.
13. Değişiklikler ve Bildirimler
- •MeoHost, işbu sözleşme hükümlerini dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir.
- •Değişiklikler, MeoHost web sitesinde yayınlanmasıyla yürürlüğe girer.
- •Müşteri, değişiklik sonrası hizmetleri kullanmaya devam etmekle yeni hükümleri kabul etmiş sayılır.
14. Diğer Hükümler
- •Bütünlük: İşbu sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.
- •Bölünebilirlik: Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz bulunması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
- •Feragat: MeoHost'un herhangi bir hakkını kullanmaması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
- •Devir: Müşteri, MeoHost'un yazılı onayı olmaksızın bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini devredemez.
Uyuşmazlık Çözümü
15.1. Uygulanacak Hukuk
İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
15.2. Yetkili Mahkeme ve İcra Dairesi
İşbu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklarda ADANA MAHKEMELERİ ve ADANA İCRA DAİRELERİ münhasıran yetkilidir.
15.3. Arabuluculuk
Ticari uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabuluculuk yoluna başvurulması yasal zorunluluktur.
Kabul ve Yürürlük
Müşteri, MeoHost hizmetlerinden herhangi birini satın aldığında, sipariş verdiğinde veya kullanmaya başladığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
Bu sözleşme, elektronik ortamda onay ile de geçerli kabul edilir.
İşbu sözleşme 16 (on altı) maddeden oluşmakta olup, yayın tarihi itibarıyla yürürlüktedir.
MeoHost Veri Merkezi ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi
Cemalpaşa Mahallesi Gazipaşa Bulvarı
Karadayı Apt. No:20 D:11
Seyhan / ADANA
Tel: 0850 441 2604
E-posta: info@meohost.com.tr
Web: www.meohost.com
Son Güncelleme: 15 Şubat 2026 | Tüm hakları saklıdır. © 2026